はじめての方へ　ご利用方法


	ご利用方法について

ゲットクラブとは	お見積り・ご請求書・領収証の発行について
ショッピングの流れ	ご利用規約
ご注文方法	プライバシーポリシー/セキュリティー
お支払い方法	お問い合わせ・ご意見について
配送について	その他
返品・返金について	Q&A特集
ご利用時間と営業について

■ ゲットクラブとは？

ゲットクラブへようこそ！　

当サイトは「イベント・パーティ・記念日を支援する」というコンセプトを中心に、景品とノベルティを取扱う総合的な情報サイトです。

私たちの使命は、幹事さまを支援し、「喜び」と「楽しみ」を少しだけ増やすお手伝いをすることを常に心がけ、幹事さまを全力でサポートとし、サービスをご提供させていただきます。

インターネットでお買い物というと、注文したけど商品は本当に届くのか？、先払いでも信用できるのか？と、購入に不安をお持ちのお客様も多いと思われます。ですがご安心ください。

ゲットクラブでは、ネットショップ能力認定機構が行なう、「ネットショップ検定」において、能力・実務ともに認定要件の「検定」をクリアしたネットショップ実務士が8名在籍しております。

また、特定商取引に関する法律表記も行い、販売者としての住所、名前、電話番号の他、送料、返品等についてもサイト内に表記しております。
（安心・安全な、SSLでのご注文などのデータ送信もご利用いただけます。）

少しでも、お客さまにご心配をおかけしないように、当店ではEメールでの対応は迅速にと心がけております。また、お客さまからのご要望やご質問、もちろんクレームもいつでも歓迎いたします。

当店では、お客さまとの出会いをいつも大切にしておりますので、小さいことでも何なりとご用命くださいませ。

景品をご利用のお客様は、景品ゲットクラブの「はじめての方へ」もご覧ください。

■ ショッピングの流れ

（1）商品をお選びください。

商品の詳しい情報は、各商品一覧ページの「商品名」か「商品画像」をクリックすることでご覧になれます。

（2）お買い物かごに商品を入れます。

ご注文の商品が決まりましたら、「数量」などを選択して、「かごに入れる」ボタンを押してください。

（3）ご注文商品のご確認

商品詳細ページの下の買い物カゴか、ページ右上の「買物かご」をご覧いただき、カゴに入れた商品が表示されていれば、そのまま精算される場合は、「ご注文　レジへ進む」ボタンを押してください。

「買物かご」が、うまく動作しない場合はこちらをご覧ください。
クッキーが無効な場合の設定方法

ノベルティ・プチギフト商品の専用注文フォームはこちら

※ショッピングを続けたい場合は、そのまま他の商品をお選びいただけます。
※カゴから商品を削除する場合は、「もどす」ボタンを押してください。
※買物かご内で、【もどす】ボタンや【かごを空にする】ボタンを押さない限り、かご内はそのままになります。続けてお買物をどうぞ。

■FAX・Eメールでのご注文も承ります。

（4）お客さま情報の入力画面　（step1）

はじめてご利用される方は、ご注文者さまのお名前・ご住所・電話番号・決済方法など必要項目へ入力してください。
内容を確認し間違えなければ、「注文確認画面へ」ボタンを押してお進みください。

※今までに、一度でもご注文されたことがあるお客さまについては、ご注文時に返送されたメールに記載されている、ユーザーIDとアクセスコードを入力していただくことで、入力の手間を省くことができます。次の確認画面にて、ご注文者さまの情報が自動的に入力されます。

（5）ご注文内容のご確認　（step2）

先ほど入力しましたご注文内容の確認が表示されますので、間違えなければ「この内容で注文する」ボタンをクリックしてください。

※この時点で、注文完了です。このあとは画面上での修正・キャンセル等はお受けできませんので、キャンセルなどのご連絡は、Eメールもしくはお電話にてお願いいたします。

（5）ご注文完了画面　（step3）

ご注文情報が送信されました。確認のためのメールが自動的にご注文時の入力されたメールアドレスへ届きますので、確認をしてください。

※1時間たってもメールが送られてこない場合は、メールのアドレスが間違っている恐れがありますので、再度送信をやり直してください。クッキーを使用しておりますのでページを閉じても、ご注文内容を24時間は保存されていますので、再入力の手間がはぶけます。
※ご注文後３日間経っても上記のメールが届かない場合は内部エラーの可能性もありますので0120-351517までお問い合わせください。
※代金引換での発送の場合、当店が必要であると判断した場合は一度発送前に確認の連絡をさせていただく場合がございます。

（6）お支払い方法

●お支払い方法を銀行振込・郵便振替でご注文頂いた場合、当社指定の口座へ、速やかににお振込み下さい。お振込み後、メールにてご連絡いただければより迅速に処理できます。

●お支払い方法を代金引換でご注文頂いた場合は直ちに発送いたしますが、一度確認の連絡をさせていただく場合がございます。

（7）商品のお届け

商品のお届は、ご注文・ご入金頂いた当日の発送を心がけております。お急ぎの場合は一度、ご相談ください。
運送については、当社提携の運送会社より商品をお届けいたします。
カード決済・代金引換の場合は、運送会社のドライバーへ指定の方法にてお支払いをお願いいたします。

※複数の商品やセット商品をご注文の場合は、原則としてすべての商品が揃ってからの発送となります。個別発送につきましては別途、送料を頂いております。

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■ ご注文方法について

■ 注文方法は下記の３通り！

（1）ホームページ上で注文をする（推奨）

上記の「ショッピングの流れ」をご参照ください。

（2）ＦＡＸでご注文の場合

下記のページよりFAX注文用紙をプリントアウトして必要項目をお書きの上、弊社までお送りください。折り返しこちらから確認の連絡をいたします。
セキュリティーが心配な場合や買い物カゴが使えない場合などにご利用ください。

FAX専用注文用紙はこちら

　　お届けに要する日数について

[ご注文専用ＦＡＸ番号]
０４９４－２１－４１４１（24時間受付）

（3）Ｅメールでご注文の場合

ご注文される商品名、品番、数量、お名前（ふりがな）、ご住所、電話番号、日中連絡先電話番号、FAX番号、ご連絡先Eメールアドレス、お届け希望時間帯、お支払方法、当店からの連絡方法、その他当店への連絡事項をご明記の上、電子メールでお送り下さい。買い物カゴが使えない場合などにご利用下さい。

　　ノベルティ・プチギフト商品の専用注文フォームはこちら

[ご注文専用Ｅメールアドレス]
order@get-club.net

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■ お支払い方法について

下記の方法よりお選びいただけます。

クレジットカード
決済（イプシロン）

（ＶＩＳＡ、Ｍａｓｔｅｒ、ＪＣＢ、Ａｍｅｘ）
上記のカードがご利用いただけます。

ご購入手続きと同時にクレジットカードで決済ができます。

※決済画面の表示は安全のため『1回のみ』となっております。
一旦ログインされた後、ページを閉じる、戻るなど決済手続きが未完了の場合、再決済は出来ませんのでご注意下さいませ。この場合、あらためてご購入手続きを初めからおこなってきますようお願い致します。

※お支払い回数は一括払いのみとなります。
※分割、リボ払い、ボーナス一括、ボーナス併用、デビットカードはご利用いただけません。
※お買い物金額が200,000円未満でのご利用に限ります。

銀行振込
(推奨）

[銀行名] 埼玉りそな銀行
[支店名] 秩父支店
[預金種別] 普通
[口座番号] 4156967
[口座名] フリーダムビレッジ株式会社　【フリーダムビレッジ（カ】

トラブルの無いよう振込み時の画面の印刷をお願いいたします。
なお振込み時のご利用明細書にて領収証に代えさせていただきます。

※御入金の際は、必ず、ご注文者様のお名前で御入金をお願い致します。
万が一、ご入金名義が、ご注文者様のお名前と異なる場合は、ご注文受付番号（10桁）を、お振込名義の欄の前に入力してください。（ご注文受付番号が入力できない場合は、その旨メールにてご連絡ください。）

※お振り込み時に発生する手数料はお客様負担になります。
※ご入金確認後に商品の手配、発送となります。

銀行振込
（ジャパンネット銀行）

[銀行名] ジャパンネット銀行
[支店名] 本店営業部
[預金種別] 普通
[口座番号] 1028272
[口座名] フリーダムビレッジ株式会社【フリーダムビレッジ（カ】

トラブルの無いよう振込み時の画面の印刷をお願いいたします。
なお振込み時のご利用明細書にて領収証に代えさせていただきます。

※御入金の際は、必ず、ご注文者様のお名前で御入金をお願い致します。
万が一、ご入金名義が、ご注文者様のお名前と異なる場合は、ご注文受付番号（10桁）を、お振込名義の欄の前に入力してください。（ご注文受付番号が入力できない場合は、その旨メールにてご連絡ください。）

※お振り込み時に発生する手数料はお客様負担になります。
※ご入金確認後に商品の手配、発送となります。

郵便振替
（ぱるる）

① ＡＴＭ及びゆうちょダイレクトをご利用の場合
[口座番号]　　記号 10340 番号 61150431　
[口座名]　　　フリーダムビレッジ株式会社　【フリーダムビレッジ（カ】

②振り替え用紙をご利用の場合
[口座番号]　　記号 10340 6 番号 1150431　
[口座名]　　　フリーダムビレッジ株式会社　【フリーダムビレッジ（カ】

トラブルの無いよう明細書の保存をお願いいたします。
なお振込み時のご利用明細書にて領収証に代えさせていただきます。

※お振り込み時に発生する手数料はお客様負担になります。
※ご入金確認後に商品の手配、発送となります。

代金引換
（現金）

[業者名]　クロネコヤマトもしくは佐川急便

代引き手数料は商品代金にかかわらず一律４５０円（税込）になります。

ドライバーが商品と引き換えに代金を回収いたします。
そのときに領収証をお渡ししますので大切に保管をお願いいたします。

また発送後にお客様のご都合でキャンセルされる場合は送料と代引き手数料を実費でご負担いただきますのでご了承くださいませ。
※ノベルティ内の商品は、メーカー在庫の為代金引換の場合、送料600円（ケース単位）が必要になります。

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■ 配送・商品のお届けについて

　商品のお届けについて

ご注文・お支払いをいただいた当日の発送を心がけていますが在庫状況や、ご注文が集中した場合・連休前後などはお届けが遅れる事があります。

また景品に関しましてはお取り寄せ商品もございますのでお急ぎの場合は、お電話にて在庫・納期確認していただきますようお願い致します。

発送の前後に原則ご連絡させていただきますが３日以上たっても返答がない場合や商品が届かない場合は、ご注文が正しく受け付けられていない可能性などがありますのでお手数ですが下記にお問い合わせください。

お問い合わせ電話番号：０１２０－３５１５１７　（営業時間　平日１０：００～１７：３０）

※商品は通常「クロネコヤマト」「佐川急便」にてお届けいたします。
※商品のお届けは、日本国内のみとさせていただきます。
※景品関係商品は発送までに多少お時間を頂く場合がございます。

　お届けに要する日数

クロネコヤマトでお届けの場合
お支払い方法：銀行振込、郵便振替、代金引換（現金）

受注日からお届けまでの最短日数
該当地域	通常配送
岩手・宮城・山形・福島・東京・神奈川・埼玉・千葉茨城・群馬・栃木・山梨・長野・新潟・愛知・静岡三重・岐阜・富山・石川・福井・大阪・兵庫・京都奈良・滋賀	翌日～
青森・秋田・和歌山・広島・岡山・山口・鳥取島根・香川・徳島	翌日の14-16時～
愛媛・高知	翌日の18-20時～
北海道・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎鹿児島・沖縄本島	翌々日～
沖縄（一部の地域）・伊豆諸島・利尻島・礼文島小笠原諸島・北大東島・南大東島など	翌々日以降

※年末の繁忙期、天候や交通などの配達事情により、ご指定のとおりにお届けができない場合がございます。予めご了承願います。
※上記日数に関しましては目安としてお考えください。決して納期をお約束するものではございませんので、ご了承ください。

佐川急便でお届けの場合

受注日からお届けまでの最短日数
該当地域	通常配送
宮城・山形・福島・東京・神奈川・埼玉・千葉茨城・群馬・栃木・山梨・長野・新潟・愛知・静岡三重・岐阜・富山・石川・福井・大阪・兵庫・京都奈良・滋賀	翌日の午前～
青森・秋田・岩手・広島・岡山	翌日の夕方～
山口・鳥取・島根・香川・徳島・愛媛・高知北海道・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎鹿児島・沖縄本島	翌々日～
沖縄（一部の地域）・伊豆諸島・利尻島・礼文島小笠原諸島・北大東島・南大東島など	翌々日以降

※「受注日」の扱いについて

営業時間は10:00～17:30ですが、受注日は15:00までのご注文を当日扱いとさせて頂きます。
15:00以降おご注文につきましては翌営業日の受注扱いとなりますので、予めご了承下さい。

　商品代金以外の料金について

●	送料は商品点数・サイズに関わらず全国一律￥６００（税込）（沖縄は除く）といたします。

●	代金引換えをご利用の場合、手数料は商品代金にかかわらず一律４５０円（税込）を加算させて頂きます。

●	お届け先１件につきお買上げ商品金額が合計１０，０００円以上（税込）の場合は送料無料となります。　（代金引換手数料は無料にはなりません）沖縄への発送は、ご購入金額に関わらず、送料の実費（１２００円～）をご負担いただきます。 ※ ノベルティを代金引換でお買い上げの場合、別途送料600円（ケース単位）が必要となります。

●	商品金額合計が１０，０００円未満の場合、送料を計算しまして、受注後にメールでご案内致します。商品代金とご一緒にお支払いをお願い致します。

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■ 返品・返金について

返品・交換・商品発送後のキャンセルは原則としてできません。
ただし当社の責め（ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合）は商品到着後７日以内に当社に連絡ください。

後ほどこちらで内容を確認させていただき返品・交換方法をご案内いたします。
商品到着確認後、返金もしくは交換にて対応させていただきます。

■	必ず付属品・外箱なども一緒にご返却ください当店の基準によりお客様の都合による返品・交換を特例でお受付した場合、必ず付属品・外箱なども一緒にご返却ください。未開封でかつ外箱などに損傷が無い場合は商品代金を100％ご返金いたしますが、開封・使用済みなど新品として再販が不可能な場合は程度により1０～７０％の範囲以内でご返金対応とさせていただきます。 ※商品代引きでのご注文を頂き、お客様のご都合でキャンセルをされた場合、送料と代引き手数料の実費をご負担いただきますのでご了承ください。

※商品配達の遅れや当店責めによりお客様に不利益・損害が生じた場合、当社は商品代金のご返金までを責務とし、二次的不利益・損害に関しまして、当社は一切の責任を負いません。いかなる場合でも商品代金以上のご返金・責務は受けかねますので予めご了承ください。

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■ ご利用時間と営業について

■	FAX・オンラインでのショッピングは２４時間毎日ご利用いただけます。

■	ただし、弊社の営業時間は　９：００～１７：３０　ですので、営業時間外にご注文いただいた場合は翌営業日の受注扱いとさせて頂きますので注意ください。

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■ お見積書・ご請求書・納品書・領収証の発行について

■	見積書の発行について団体・法人様等で提出用の見積書をご希望の方は「宛名」「対象商品名・品番」「数量」「送付方法（FAX又は郵送）」等必須項目を、こちらのフォームよりご連絡ください。3日（営業日）以内に発行させていただきます。１週間以上経ちましても弊社から返答がない場合はサポートセンターまでご連絡ください。

■	請求書の発行について団体・法人様等で提出用の見積書を請求書はご希望の方にのみ、ご注文受付後に発行とさせていただきます。ご希望の方は「宛名」「対象商品名･品番」「数量」を明記の上、ご注文時の通信欄にお書き添えください。3日（営業日）以内に発行させていただきます。１週間以上経ちましても弊社から返答がない場合はサポートセンターまでご連絡ください。

■	納品書の発行について当店では、迅速な対応を第一に心がけて発送業務を行なっているため、メールでのご注文内容確認以外は納品書の発行などは原則行なっておりません。ご希望の方は商品ご注文時にその旨をお申し付けいただければ発行させていただくことも可能です。

■	領収証の発行について当店の領収証は、下記証書にて領収証に代えさせていただいております。 ●各種お振込：お振替及びお振込明細をもって領収証に代えさせていただきます。 ●代金引換：弊社提携の運送業者が商品お届けの際に発行いたします。 ●クレジット：ご利用明細をもって領収証に代えさせていただきます。 ※上記証書にて税務上も正しい領収証類としてお使いいただけますが、会社様や組合様などのご注文で別途、領収証が必要な場合はご注文時の通信欄に領収証発行の希望の旨と宛名や但し書きにご指定があればその旨お書き添えください。日付は代金受領日（予定日）、宛名等のご指定が無い場合はご注文者様のお名前様にて領収証を発行させて頂きます。

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■ プライバシーポリシー/セキュリティー　（個人情報の保護について）

■

ご注文時また、キャンペーンなどのお申し込みの際のお客様にご入力頂く個人情報は、機密保持を厳守し、第三者への提供や販売・譲渡等は一切行いません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧くださいませ。

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■ お問い合わせ・ご意見について

■	当サイト内の一番下にある「お問い合わせ」をご利用くださると、簡単に手続きできます。もちろんその他サービスもご利用いただけます。

■	(1)電子メールでのお問い合わせ E-mail：info@get-club.net　へお願いします。 ※お客様のお名前と電話番号をご記入ください。 (2)お電話でのお問い合わせ [ゲットクラブお客様サポートセンター] 電話受付時間　9：00～17：30 （平日） TEL：　０１２０－３５１５１７　または（０４９４－２１－５１５１） FAX：０４９４－２１－４１４１　年中無休（24ｈ） ※お急ぎの場合はお電話でお問合せください。